Ruang Diorama, Berita UIN Online - Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik dan memperkuat tata kelola informasi sarana kampus yang lebih terbuka dan efisien, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta secara resmi meluncurkan Sistem Manajemen Aduan Sarana dan Prasarana Terpadu (SIMANTRA), pada Kamis, (5/6/25). Peluncuran ini digelar di Ruang Diorama UIN Jakarta.

SIMANTRA hadir sebagai bentuk transformasi digital layanan pengaduan sarana dan prasarana yang mengedepankan prinsip kemudahan akses, kecepatan respons, dan transparansi informasi. Sistem ini memungkinkan seluruh sivitas akademika—baik mahasiswa, dosen, maupun tenaga kependidikan—untuk menyampaikan berbagai keluhan fasilitas kampus secara daring, terstruktur, dan terdokumentasi dengan baik.

Kepala Subbagian Tata Usaha dan Rumah Tangga, Abdul Halim Mahmudi, S.H.I., menyampaikan bahwa adopsi SIMANTRA merupakan bagian dari penguatan sistem pelayanan publik berbasis teknologi informasi. "Dengan SIMANTRA, proses penyampaian dan penanganan keluhan dapat berlangsung lebih cepat dan tertib. Ini sekaligus menandai komitmen kami dalam membangun kampus yang lebih nyaman dan responsif," ujar Abdul Halim dalam sambutannya.

Ia juga mengajak seluruh sivitas untuk berperan aktif dalam menggunakan SIMANTRA sebagai bentuk partisipasi membangun lingkungan kampus yang ideal. “Partisipasi aktif dari seluruh unsur kampus sangat penting dalam menciptakan budaya pelayanan yang terbuka dan tanggap,” tambahnya.

Sejalan dengan itu, Kepala Biro Perencanaan dan Keuangan, Drs. Teguh Sarwono, M.Si., menyampaikan apresiasinya atas peluncuran sistem ini sebagai tonggak penting dalam digitalisasi layanan publik kampus. “SIMANTRA merupakan bagian dari modernisasi pengelolaan kampus. Tidak hanya efisien secara teknis, sistem ini juga mencerminkan nilai akuntabilitas dan pelayanan prima,” tuturnya.

SIMANTRA dapat diakses secara daring melalui laman resmi UIN Jakarta, dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur pelaporan yang intuitif. Melalui sistem ini, pengguna cukup mencantumkan lokasi, jenis aduan, dan keterangan singkat untuk kemudian ditindaklanjuti oleh unit terkait secara transparan.

Peluncuran SIMANTRA menjadi bukti konkret komitmen UIN Jakarta dalam menghadirkan layanan publik kampus yang adaptif terhadap perkembangan teknologi, sekaligus menjawab kebutuhan informasi yang cepat dan dapat dipertanggungjawabkan. Sistem ini juga mendukung pelaksanaan prinsip keterbukaan informasi publik sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.

(Rizkiyah Gustiana N./Zaenal M./Fauziah M./Widhi Damar A./Foto: PIH)